রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

99shopbd xyz ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
99shopbd xyz আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইজেট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং যাচাই ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায় — তবে তাতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে, এটা মাথায় রাখবেন।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যায় — প্রক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার মোবাইল নম্বর সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা সেটা নিজে যাচাই করুন।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

শর্ত আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষ হলে কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আপনার অঞ্চলে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দলিল চাওয়া হতে পারে।

কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখাই ভালো।